Juniorkonsulent (studerende) søges til servicedesign

Vil du være med til at hjælpe vores medlemmer stærkt videre i alle arbejdslivets overgange? 

Vores arbejdsliv og jobmarkedet er i hastig forandring, hvilket skaber meget forskellige behov for vores mange medlemmer. Det kræver, at vi kender disse behov og lærer medlemmets situation og adfærd endnu bedre at kende og dermed kan sikre en rigtig god medlemsoplevelse.

Om stillingen
Er du studerende og skarp til servicedesign? Og synes du, at det er interessant at arbejde med brugerinddragelse, herunder research, dataindsamling, analyse, brugerrejser mm.? Så tilbyder vi en plads i et spændende team, der har fokus på at optimere og videreudvikle brugeroplevelsen i alle kontaktpunkter med medlemmerne. Du og din arbejdsindsats skal ligeledes bidrage til at styrke den brugercentrerede tilgang i hele Akademikernes A-kasse.

Mange forskellige arbejdsopgaver

I dit arbejde vil du få rig mulighed for at prøve kræfter med mange forskellige arbejdsopgaver. Det vil være et plus, hvis du har praktisk erfaring med de teorier og metoder, du lærer på studiet, men det er ikke et krav.  Du kommer bl.a. til at bidrage med opgaveløsning i forbindelse med:

• Rekruttere medlemmer til brugerinddragelse samt opfølgning herpå
• Kodning og analyse af data der omsættes til findings og indsigter
• Udarbejde spørgeramme / designspørgsmål til forskellige undersøgelser
• Planlægning og gennemførelse af brugerundersøgelser, herunder interviews og brugertests
• Mappe brugerrejser og touchpoints
• Samarbejde med fagspecialister på tværs af organisationen
• Berige segmenter med nye indsigter
• Indsamle interne data 
• Administrere platformen Condens (User Research Repository), hvor vi samler, strukturer og deler vores viden.

Stillingen er 10-15 timer om ugen, og vi tager selvfølgelig hensyn til dine eksamensperioder. Timelønnen er 160 kr.

Vi søger dig, der

• har analytisk sans, systemforståelse og kan arbejde struktureret
• er nysgerrig, initiativrig og kan arbejde selvstændigt og målrettet med dine opgaver
• har gode kommunikationsevner både skriftligt og mundtligt
• forstår vigtigheden af at tænke og udvikle ud fra brugerbehov
• har gå-på-mod og gode samarbejdsevner
• har 2-3 år tilbage af din uddannelse og har lært en masse metoder indenfor servicedesign samt planlægning og facilitering af brugerinddragelse mm. 

Interesseret?
Hvis du vil vide mere om stillingen, kan du kontakte Marie-Louise Kragh på telefon: 60 14 74 66 eller på mail mlk@aka.dk. Startdato snarest muligt.

I stedet for en traditionel ansøgning vil vi gerne bede dig om at sende et motiveret CV, hvor du i starten dit CV’et kort beskriver, hvorfor du søger stillingen og fremhæver relevante erfaringer i forhold til denne stilling. Du må også meget gerne fortælle om én overraskende ting, som netop du kan byde ind med fagligt eller kollegialt. 

Vi ser frem til at modtage dit motiverede CV snarest og senest den 12. maj 2024. Vi indkalder løbende til samtale, så send allerede din ansøgning dag.